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广州保安公司:保安报警服务业在全球发展历史及意义


       中国目前的报警服务商普遍产业规模较小,再投入建设适合报警服务庞大市场需求的核心服务体系、高层次管理团队和市场团队的能力十分有限。市场对报警服务需求的迅速增长与报警服务行业核心服务体系较弱的矛盾明显。本文广州保安公司主要介绍了报警服务业的历史、现状,以及发展机遇等,供读者参考。
  中国报警服务业的历史
  1990年,广州保安公司报警服务中心的建立,标志着中国以政府部门为主导, 以辅助政府社会治安综合治理为主要功能的中国报警服务业的诞生。
  1993年,西克姆海南报警中心和海南华安报警中心的建立,标志着中国市场化报警服务业的诞生。
  1995-2001年,是中国两种形态报警服务业的第一发展期,但以保安公司形态的报警服务业呈主流发展。也是中国报警服务业的探索、徘徊的时期,主要源于报警服务与客户需求的矛盾突出。
  2002-2009年,源于中国政府的推动、社会公众对安全需求的日益强劲、从业者对报警服务商业模式和市场前景的认识提高,中国报警服务业呈第二发展期。
  2009年,中国政府保安管理条例的颁布,标志着中国报警服务业市场化进程的正式开始。
  中国报警服务业的现状
  据不完全统计,中国有各类报警服务中心上千家,发展历经20余年,仍没有单个报警服务中心客户量超过万家。中国目前的报警服务商普遍产业规模较小,再投入建设适合报警服务庞大市场需求的核心服务体系、高层次管理团队和市场团队的能力十分有限。市场对报警服务需求的迅速增长与报警服务行业核心服务体系较弱的矛盾明显。绝大多数的报警服务运营主体的服务对象局限在企事业单位和金融系统等固定场所,绝大多数的城市还没有开展机动车GPS报警服务项目。
  由于中国行政管理的特点,对报警服务归属于政府职能,还是归属于专业服务职能的认识,仍处在理顺阶段。报警服务从业者多来之安全防范行业的前端市场,对于报警服务商业形态的根本特点的认识及市场运作方法有待提高。国际性报警服务巨头具有先进的管理经验和服务体系,但本土化进程慢,对“资源”重要性的认识和前端客户市场运作不力。
  由于全国各地经济发展的不均衡,消费主体对报警服务的认知程度不同,运营主体对市场培育的力度不同,造就了中国报警服务业在国内发展的差异性。
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