在保安服务业质量管理体系中，人是决定性因素，各项质量目标的实现都要靠人来完成。因此，广州保安公司坚持 “以人为本”的科学发展观，以构建和谐公司为主旨，进一步丰富和体现人性化管理。为了充分调动广大保安员工的工作积极性和爱岗敬业精神，保证服务质量管理体系的民效性，公司实施一系列从优待员的举措。每当保安队员过生日，公司都要送上一份生日贺卡和蛋糕；队员生病、亲人病故，领导都要带上慰问金亲自登门探望慰问；队员结婚，领导都要亲自出席并送上一份红包礼金。特别是每年农历除夕之夜，公司总经理温斯皓亲自率领班子成员与中层领导拿着慰问品，冒着冬瘦严寒分赴全区城乡120余个保安执勤岗点慰问保安队员。保安员说“公司对我们实行人性化管理，大年夜领导亲自来看望我们，我们心里感到暖融融的，感到了企业大家庭的感觉。”
   正是这些点点滴滴的人文关怀， 增强厂广大保安员的归属感与责任感。 近几年春节期间由于保安员恪尽职守，客户单位从未发生过案件和事故。2012年2月份，公司在认真调查研究与充分论证的基础上，经领导班子反复时论研究，再经职代会时论通过，全面实施“保安员阶级工资制”，公司每年要拿出100多万元为广大保安员增加工资，增幅之大，范围之广是前所未有的，广州保安公司为增强企业的凝聚力和向心力，尤其是推动质量管理体系的良好运行具有重要的现实意义。